常见问题
遇到问题？先看看这里有没有答案。
设备连接
如何添加设备？
- 在应用商店搜索「Get笔记」，安装并登录
- 长按 MARK 键 1 秒开启设备（确保设备不在充电状态）
- 指示灯亮白灯闪烁，表示已准备好连接
- 打开 Get笔记 App，点击首页左上角侧边栏，点击「录音卡」，按提示操作连接
- 按照 添加设备 → 连接 → 连接成功 → 权益自动下发 的流程完成
为什么搜索不到设备？
按以下顺序排查：
- 检查蓝牙权限
- iOS：前往 iPhone「设置」→ 找到 Get笔记 App → 确保蓝牙权限已开启
- Android：打开手机设置 → 启用 Get笔记 App 的蓝牙和位置权限（Android 12 之前需选择「始终允许」）
- 确认设备已开启：短按 MARK 键 1 秒，白灯亮起说明设备已开启
- 检查电量：如果没有亮灯，用充电线充电至少 10 分钟再试（充电时紫色指示灯常亮）
- 靠近手机：将录音卡放在手机旁边再试
如果以上都试过还不行，扫码联系我们：
设备连接不上怎么办？
以下是常见的连接问题和解决方法：
- 确认基础条件：卡片有电，Get笔记 App 升级到 2.4.3 及以上版本
- 休眠唤醒：卡片默认 3 小时休眠，长按 MARK 键 1 秒唤醒，连接后可在 App 中设置休眠时间
- 鸿蒙手机：部分机型需先在系统设置 → 蓝牙 → Get-xxxx 进行配对，再去 App 内连接（搜不到设备时可关闭蓝牙再打开）
- iOS / 华为先配对问题：如果之前从手机蓝牙设置直接连接过录音卡，需要先在系统蓝牙中「忽略此设备」，再从 App 内连接
- 固件升级后连接不上：在系统蓝牙中「忽略此设备」或取消配对，再从 App 内重新连接
- 白灯一直闪搜不到：快速短按 MARK 键 7 下（关机）→ 长按 MARK 键 1 秒（开机）→ 关闭手机蓝牙再打开 → 在 App 中连接
- 多手机切换：先把之前的手机蓝牙关闭或忽略录音卡设备，再用新手机连接
- 固件升级后等待：升级成功后卡片需要 3-5 分钟更新，等待完成后即可连接
为什么显示的不是录音卡的名称？
连接弹窗可以左右滑动，找到 GetSeed 卡片进行连接。
卡片 OTA 升级后没反应？
固件升级成功后，卡片需要 3-5 分钟自行更新。这个过程暂时无法在 App 中查看进度，稍等一会即可。
Get笔记侧边栏找不到「录音卡」选项？
需要将 Get笔记 App 升级到 2.4.2 及以上版本。
怎么知道录音卡连没连上？
进入 Get笔记 App，首页右上角的设备入口：
- 灰色 = 未连接
- 绿色 = 已连接
点击设备名称进入设备信息页，也可以查看连接状态和电量。
GetSeed 休眠导致无法连接？
长按 MARK 键 1 秒唤醒设备。连接成功后，可以在 App 的设备信息页中修改休眠时间。
多蓝牙设备导致找不到卡片？
连接弹窗可以左右滑动，找到 GetSeed 卡片进行连接。
App 一直显示「未找到设备」？
在手机蓝牙设置中找到「Get」开头的设备，点击「忽略此设备」，然后重新尝试。
磁吸导致手机熄屏 / 黑屏？
苹果手机从系统蓝牙连接后，App 内连不上？
需要先去系统设置 → 蓝牙 → 忽略 Get-xxxx 的设备，然后从 App 内侧边栏 → 录音卡 重新连接。
OPPO 手机连接录音卡后微信输入法跳不出来？
在系统设置 → 蓝牙 → 已配对录音卡旁的设置图标 → 关闭「输入设备」「键盘」类选项。
录音使用
可以脱离手机单独使用吗？
可以。脱离手机依然可以独立录音，录音文件会在 App 重新连接设备后自动同步。
可以录手机通话吗？
可以。电话、微信视频、腾讯/钉钉/飞书等线上会议都能录。
- 现场录音 ↔ 通话录音，智能识别，自动切换
- 现场录音场景：会议、课堂、采访、培训等
- 通话录音场景：电话采访、微信视频、线上会议等
戴蓝牙耳机能录音吗？
不能。录音卡收集的是外部环境声音或手机听筒声音，无法获取蓝牙耳机中播放的声音。
手机录音为什么还需要 GetSeed？
- 盲操一秒开录：物理按键，不用看屏幕
- 录音不怕打断：独立运行，手机来电、消息不影响
- 录得更清楚：3 麦克风 + 8 米收音 + AI 降噪
- 没有电量焦虑：35 小时连续录音，待机 60 天
- 通话全都能录：电话、微信、腾讯/钉钉/飞书
- 没网没手机也能录：64GB 本地存储，录完再同步
录完后没看到录音上传？
可能录音卡还在录音中。录音中无法上传文件，结束录音后会自动上传。
如何查看录音卡里的录音文件？
录音卡中的文件会在与 App 连接后自动上传同步到手机上，无法直接在录音卡上查看。
可以把录音文件传到电脑上吗？
无法直接传到电脑。录音文件会自动同步到 App 并进行 AI 转写生成笔记，笔记支持音频文件导出。
内存满了会怎样？
录音卡的音频文件同步到手机后会自动清除，一般不会有内存压力。极限情况下内存满了会提示无法录音。
充电与续航
充电多久能充满？
从 0 到 100% 约 1.5 小时。
能录多久？
最长连续录音约 35 小时，待机最长 60 天。
充电中能录音吗？
充电过程中无法开启录音。录音中插充电线不影响录音，但无法正常充电。
如何给录音卡充电？
用包装内的磁吸充电线，Type-C 一端插在充电宝或充电头上即可。
充电线丢了怎么办？
可在此链接购买：https://j.youzan.com/by9-yH
充满电后灯一直是紫色，没变绿？
手机上显示 100% 就是充满了，可以放心使用。紫灯未变绿是因为在做微小的涓流补电，不影响使用。可以先关蓝牙，重新插拔充电线，等 3-4 分钟一般就会变绿。以 App 显示的电量为准。
如何查看电量？
在 App 首页点击右上角设备入口 → 点击 Get-XXX → 进入设备信息页查看电量。
磁吸卡套
苹果手机怎么用？
iPhone 12 及以上自带磁吸功能，将卡套对准手机背面直接吸附即可。
安卓 / 鸿蒙手机怎么用？
撕下磁吸环背胶保护膜，将磁吸环贴在手机背部合适位置，再吸附卡套。
带手机壳能磁吸吗？
可以。如果手机壳背面有支架会影响磁吸位置，建议更换手机壳，或单独携带录音卡使用。
防水与安全
防水吗？
不防水，请避免让设备接触任何液体。
录音卡丢了怎么办？
卡片不与自己绑定的设备解绑，别人捡到无法连接使用，数据安全有保障。
实在不放心，可以联系 get-notes@luojilab.com，发送设备 SN 码、手机号等信息登记挂失。
隐私怎么保障？
- 笔记不设置公开分享，默认只有自己可见
- 数据严格加密隔离存储
- 数据绑定账号，非本人不可取
- 硬件级防护，严禁外设导出
会员与权益
会员到期后还能继续用吗？
录音卡使用不受影响，可以继续录音。区别在于转写时长：
- 免费用户：每月 600 分钟免费转写
- PRO 会员：每月转写时长不限
两台手机可以换着用吗？
可以，但同一时间只能连接一台。切换时需要在 A 手机的蓝牙设置中关闭蓝牙或忽略录音卡设备，B 手机才能连接。
配的红绿绳子是干什么的？
可以绑在收纳盒外面，用于加固收纳盒。
888 元「马上发芽」礼盒和 699 元标准款有什么区别？
699 元是早鸟价，售完即止。888 元新春版升级为银色科技质感「发芽桶」礼盒，内含可种植的小麦种子，限定「马上发芽」封套，适合新年送礼。
语言识别
支持哪些语言？
支持中、英、日混合识别。
中文方言支持广泛，包括：普通话、粤语、吴语、闽南语、客家话、赣语、湘语、晋语，以及中原、西南、冀鲁、江淮、兰银、胶辽、东北、北京、港台等地区官话口音（涵盖河南、陕西、湖北、四川、重庆、云南、贵州、广东、广西、河北、天津、山东、安徽、南京、江苏、杭州、甘肃、宁夏等地区）。
发芽功能
发芽是什么？
AI 帮你把录音笔记进行「扩展」和「联想」。基于你的内容，结合得到平台优质内容和你自己的笔记，自动找出相关的名言、类似的观点或补充背景，帮你把一句话变成一套更有深度的知识。
举个例子：你录了曾国藩的「既往不恋，当下不杂」，AI 会告诉你爱因斯坦也说过类似的话，甚至《功夫熊猫》里也有同款金句。帮你发现跨越时空的思想共鸣。
使用规则
- 每天 5 次机会：每生成一次消耗 1 次，每天 0 点重置，不累计
- 需要新录音：每次使用前需要至少有一条新的录音笔记
- 后台生成：点击发芽后约 3-5 分钟生成完毕，不用盯着屏幕等，完成后会推送通知
罗老师跨年中说的「主动」怎么体验？
「发芽」就是让 AI 主动了解你，再主动告诉你可以了解哪些问题、怎么更好地问 AI。试试先生成一份发芽报告吧。